LinkedIn está implementando inteligencia artificial para brindar asesoramiento profesional y ha introducido juegos en la plataforma, en un esfuerzo por atraer a los usuarios con más frecuencia y estimular el crecimiento en la ferozmente competitiva industria de las redes sociales.
Estrategias de Inteligencia Artificial y Gamificación
LinkedIn, la red social profesional por excelencia, ha dado un paso significativo al implementar inteligencia artificial (IA) y elementos de gamificación con el objetivo de atraer a los usuarios con mayor frecuencia y consolidar su posición en la competitiva industria de las redes sociales. Esta estrategia busca no solo retener a los usuarios existentes, sino también capturar la atención de nuevos usuarios, fomentando un hábito diario de uso.
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Rompecabezas Diarios y Funciones de IA
En su búsqueda por aumentar la interacción y el compromiso en la plataforma, LinkedIn ha introducido recientemente rompecabezas diarios y funciones de inteligencia artificial que desarrollan artículos de asesoramiento profesional. Estos rompecabezas no solo son una forma entretenida de mantener a los usuarios activos, sino que también permiten que compartan sus logros y compitan con sus contactos, creando así un ambiente de camaradería y competencia saludable.
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Rompecabezas Diarios
Lanzados en mayo, los rompecabezas diarios han sido diseñados para involucrar a los usuarios de manera rápida y efectiva. Al registrar "rachas" de rompecabezas completados, los usuarios pueden ver quiénes de sus contactos han participado y compartir sus puntajes en tablas de clasificación que comparan diferentes industrias, empresas y universidades. Según Daniel Roth, editor en jefe de LinkedIn, estos juegos sirven como puntos de partida para conversaciones y están diseñados para ser rápidos y no consumir mucho tiempo, dado el enfoque profesional de la plataforma.
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Inteligencia Artificial para Asesoramiento Profesional
La plataforma también ha adoptado funciones de inteligencia artificial que generan preguntas de asesoramiento y piden a especialistas relevantes que añadan comentarios y contribuciones. Estas interacciones se compilan en "artículos colaborativos", ofreciendo contenido valioso y relevante para los usuarios. Este enfoque no solo promueve el conocimiento compartido, sino que también fortalece la comunidad profesional dentro de LinkedIn.
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Un Enfoque en la Creación de Hábitos Diarios
El objetivo principal de estas innovaciones es crear un hábito diario entre los usuarios. Como lo expresó Roth, “Se trata de crear este hábito diario. Una vez que estás en LinkedIn, es hora de compartir tu conocimiento, obtener conocimiento, obtener información y obtener contenido”. Este enfoque busca transformar LinkedIn de una herramienta de uso esporádico a una plataforma indispensable para el desarrollo profesional diario.
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Desafíos y Oportunidades en la Expansión de LinkedIn
La desaceleración del crecimiento de los ingresos ha generado preocupaciones sobre el modelo tradicional de LinkedIn. Los analistas han señalado la necesidad de que la plataforma se amplíe y mantenga a los usuarios en el sitio, desarrollando sus flujos de ingresos más allá de las suscripciones. Datos de la firma de análisis Similarweb muestran que las visitas a la plataforma han aumentado en los últimos años, alcanzando los 1.800 millones el mes pasado. Sin embargo, el crecimiento se ha estancado desde principios de 2024, con un crecimiento interanual de visitas al sitio que se desaceleró al 5% en junio, menos de la mitad de la tasa promedio en 2021 y 2022.
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Estrategias para Mantener el Crecimiento
Para seguir creciendo, LinkedIn debe hacer la plataforma más atractiva. Como señala Kelsey Chickering, analista de medios de Forrester, “Ser simplemente un lugar para ofertas de empleo y solicitudes puede no ser suficiente para seguir captando la atención y el tiempo de los consumidores”. En este sentido, las nuevas iniciativas de IA y gamificación son pasos cruciales para diversificar la oferta de LinkedIn y atraer a una base de usuarios más amplia.
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Impacto en el Negocio de Publicidad
El último esfuerzo para aumentar la participación llega en un momento en que LinkedIn busca impulsar su negocio de publicidad, a pesar de la reducción de los presupuestos de los profesionales del marketing. La plataforma ya ha tomado medidas para reducir costos, con dos rondas de despidos el año pasado que afectaron a más del 5% de sus aproximadamente 20,000 empleados. En este contexto, aumentar el tiempo de permanencia y la interacción de los usuarios en la plataforma es vital para atraer a anunciantes y generar ingresos publicitarios.
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Innovaciones en el Feed de Contenido
LinkedIn también ha comenzado a imitar los feeds impulsados por algoritmos de plataformas como Twitter (ahora X), TikTok e Instagram. Los usuarios ahora ven publicaciones y videos de creadores con los que el algoritmo predice que interactuarán, junto con contenido de las personas a las que siguen. Este cambio busca aumentar la relevancia y el atractivo del contenido, manteniendo a los usuarios más tiempo en la plataforma y fomentando una mayor interacción.
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Riesgos Asociados con la Nueva Estrategia
Algunos analistas han advertido que LinkedIn corre el riesgo de desanimar a los usuarios existentes si los esfuerzos por aumentar la participación no se alinean con la reputación de profesionalismo y confianza de la plataforma. Según Rebecca McGrath, analista de tecnología de Mintel, “Los consejos y herramientas prácticas son la mejor apuesta para expandir el uso: volver a esa misión central de por qué la gente usa LinkedIn en lugar de competir en diferentes espacios en los que no es necesario competir”.
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