Este curso está diseñado para quienes desean mejorar su comunicación con clientes en inglés. Aprenderás vocabulario especializado, frases clave y habilidades efectivas para responder, asistir y fidelizar clientes en diversos canales. Estudia cuando quieras, sin costo y obtén una certificación que respalde tus competencias. Inscríbete ahora!!
✔️ ¿Por qué elegir este curso?
-
Acceso gratuito al curso completo.
-
Certificación reconocida internacionalmente al finalizar tus estudios.
-
Modalidad virtual, disponible 24 horas, estudias a tu ritmo.
-
Contenidos prácticos: vocabulario real, situaciones comunes, manejo de reclamos y fidelización.
-
Duración estimada: 3 semanas, con dedicación moderada de 1-2 horas semanales. Inscríbete ahora!!
💼 ¿Qué aprenderás?
Al completar este curso podrás:
-
Dominar vocabulario específico para atención al cliente.
-
Establecer comunicación clara y segura mediante frases clave.
-
Manejar quejas, reclamaciones y situaciones difíciles con eficacia.
-
Proveer información, asistencia y soporte al cliente con profesionalismo.
-
Fidelizar clientes mediante buen trato, seguimiento y cierre adecuado de interacciones.
🌟 Valoraciones y audiencia
-
Más de 21.000 estudiantes ya están inscritos en este curso.
-
Valoración cercana al 100 % de satisfacción por su claridad y aplicabilidad.
-
Público recomendado:
• Personas que trabajan en atención al cliente presencial o virtual.
• Personal de soporte técnico, ventas o servicio postventa.
• Emprendedores que necesitan comunicarse con clientes en inglés.Inscríbete ahora!!
🛠 Programa completo del curso
Duración estimada: 3 semanas
Horas certificables: 120 horas
Carga semanal sugerida: 1-2 horas
Unidad 1 – Fundamentos de atención al cliente en Inglés
-
Introducción al curso y objetivos iniciales
-
Vocabulario básico para atención al cliente
-
Frases de comunicación con clientes
-
Manejo de quejas y reclamaciones
-
Proveer información y asistencia básica
-
Fidelización y retención de clientes
-
Actividad práctica: mensajes de voz
Unidad 2 – Habilidades avanzadas de atención al cliente en Inglés
-
Introducción a situaciones más complejas y exigentes
-
Manejo de situaciones difíciles
-
Atención al cliente vinculada con ventas
-
Interacción con clientes mediante redes sociales
-
Cierre de conversaciones y seguimiento final
-
Actividad práctica: simulación de caso difícil Inscríbete ahora!!
🔔 ¡Inscríbete ya y domina el Inglés para Atención al Cliente!
Este curso te brinda las herramientas necesarias para atender clientes en inglés con confianza, manejar reclamaciones, fidelizar y cerrar interacciones de manera profesional. Aprovecha esta oportunidad para fortalecer tu perfil y destacar en el mundo laboral. Inscríbete ahora!!
