Un estudio reciente de Enterados.pe, especializado en tendencias tecnológicas y productividad, reveló que solo el 5 % de las empresas peruanas proporciona herramientas de inteligencia artificial (IA) a sus empleados, a pesar de que más del 60 % de los trabajadores ya las utiliza de forma informal en sus tareas diarias.
1. Un uso creciente sin respaldo institucional
El estudio, publicado en octubre de 2025, evaluó a más de 250 empresas peruanas de diversos sectores (servicios, manufactura, educación, banca y retail) y detectó un fenómeno claro:
mientras las organizaciones aún no integran oficialmente la inteligencia artificial en sus procesos, los empleados ya la utilizan espontáneamente mediante plataformas abiertas como ChatGPT, Gemini, Copilot o Notion AI.
El 64 % de los encuestados afirmó usar IA al menos una vez por semana para tareas como redacción de correos, análisis de datos o generación de reportes.
Sin embargo, el 70 % de estos usos no está regulado ni supervisado por las empresas, lo que genera riesgos asociados a seguridad de la información y propiedad intelectual.
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2. El dilema de la formalización tecnológica
Mientras las grandes corporaciones avanzan en la automatización, la mayoría de las empresas medianas y pequeñas aún carece de políticas internas de IA o presupuestos específicos para su adopción.
De acuerdo con Enterados.pe, solo el 5 % de las organizaciones ofrece oficialmente herramientas de IA licenciadas a sus empleados.
Entre los principales motivos citados se encuentran:
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Temor a brechas de seguridad o filtración de datos.
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Falta de capacitación digital entre los equipos.
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Percepción de que la IA es costosa o compleja.
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Ausencia de lineamientos éticos y normativos claros.
Paradójicamente, esta resistencia institucional convive con un entorno donde la IA ya es parte de la vida laboral cotidiana, generando una brecha entre innovación y regulación.
3. De herramienta personal a motor empresarial
Pese al lento avance corporativo, la transformación digital en el ámbito laboral es irreversible.
Los especialistas consultados por Enterados.pe coinciden en que la IA está reescribiendo la productividad, permitiendo a los trabajadores automatizar tareas repetitivas y concentrarse en labores creativas o analíticas.
El sector tecnológico y financiero encabeza la adopción formal, seguido por educación y marketing digital.
Ejemplos concretos incluyen el uso de modelos de lenguaje para atención al cliente, sistemas de predicción de demanda y plataformas de aprendizaje adaptativo.
Para los expertos, el reto no es solo implementar herramientas, sino rediseñar la cultura organizacional hacia un entorno donde humanos y algoritmos trabajen de manera complementaria.
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4. La nueva alfabetización: aprender a usar IA con criterio
El informe también subraya que la falta de formación específica limita el potencial de la inteligencia artificial en el trabajo.
El 75 % de los empleados encuestados reconoció no haber recibido capacitación formal sobre IA o sobre cómo integrar estas herramientas de forma ética y segura.
Ante ello, algunas universidades y centros de innovación —como la Universidad del Pacífico, la UNI y la PUCP— han comenzado a ofrecer programas de microformación en IA aplicada a la gestión, la educación y la comunicación corporativa.
Los expertos señalan que la alfabetización digital avanzada será un nuevo requisito profesional, tan relevante como dominar un idioma extranjero o manejar Excel en su momento.
5. Hacia una política empresarial de inteligencia artificial
Enterados.pe recomienda a las empresas adoptar marcos normativos internos que garanticen el uso responsable de la IA.
Estos deben incluir:
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Protocolos de privacidad y ciberseguridad.
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Transparencia sobre el uso de algoritmos.
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Capacitación continua y ética de datos.
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Estrategias de integración gradual de IA en procesos administrativos, comerciales y creativos.
Asimismo, el Ministerio de la Producción y el Concytec vienen trabajando en una Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, que busca alinear al sector privado y académico en la promoción del uso ético y competitivo de la IA en el país.
Conclusiones: entre la curiosidad y la transformación
El estudio de Enterados.pe revela una realidad dual: los empleados ya viven la era de la inteligencia artificial, pero las empresas aún no.
Mientras la innovación avanza desde abajo —desde el escritorio, el celular y la curiosidad de los trabajadores—, las organizaciones se ven obligadas a ponerse al día para no perder competitividad.
La IA ya no es una promesa futura: es una herramienta cotidiana que exige adaptación, regulación y visión.
El desafío está en pasar del uso espontáneo a una transformación estratégica y responsable, donde la tecnología se convierta en aliada del talento humano.
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Fuentes Consultadas
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Enterados.pe – Informe sobre adopción empresarial de inteligencia artificial en el Perú 2025.
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Ministerio de la Producción – Agenda Digital Nacional 2025.
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Concytec – Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.
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Universidad del Pacífico – Educación ejecutiva en IA y productividad.
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BID Lab – Transformación digital y automatización en América Latina 2025.
