Amazon tiene dos nuevos programas que integran a Alexa en hospitales y comunidades de personas mayores, anunció hoy la compañía. Se ejecutan a través de Alexa Smart Properties, que permite a las organizaciones controlar un sistema Alexa centralizado.
“Al principio de la pandemia, los hospitales y las comunidades de personas mayores se acercaron a nosotros y nos pidieron que los ayudáramos a configurar Alexa y Voice en sus comunidades”, dijo Liron Torres, líder global de Alexa Smart Properties, en una entrevista con The Verge . Los hospitales querían formas de interactuar con los pacientes sin usar equipo de protección, y las comunidades de personas mayores querían conectar a los residentes con los miembros de la familia y el personal, dice.
El programa permite que las instalaciones para personas mayores utilicen dispositivos Amazon Echo para enviar anuncios u otros mensajes a las habitaciones de los residentes. Durante la pandemia de COVID-19, muchas instalaciones dependían de hojas de papel impresas que se deslizaban por debajo de las puertas de los residentes para comunicar cambios en los protocolos, como en torno a las comidas o las cuarentenas. El programa Alexa les permite enviar mensajes instantáneamente a las habitaciones de los pacientes. “El personal puede estar más disponible para otras tareas”, dice Torres.
Los residentes también pueden realizar llamadas a través de Alexa a familiares o amigos sin tener que depender de un miembro del personal. Los contactos aprobados también podrían llamar a través de Alexa. La instalación podría permitir llamar a un conjunto de contactos aprobados por el residente y los miembros de la familia cuando lleguen.
Dos redes de comunidades de personas mayores, Atria (que es a nivel nacional) y Eskaton (con sede en California), están agregando Alexa a algunas instalaciones, dijo Amazon. Amazon se negó a decir cuánto cuesta el programa en esas instalaciones.
En los hospitales, el programa Alexa Smart Properties permite a las enfermeras comunicarse con los pacientes a través de las funciones de llamada e intercomunicador sin tener que ingresar a las habitaciones de los pacientes. Los pacientes pueden hacer preguntas o las enfermeras pueden comprobar cómo se siente alguien a través de la función. “Esto permite que los hospitales aumenten la productividad y puedan ahorrar en suministros médicos”, dice Torres. Los hospitales también pueden enviar información y anuncios a los pacientes a través de Alexa.
Los pacientes pueden activar "no molestar" para evitar visitas, dice Torres.
El Centro Médico Cedars-Sinai en Los Ángeles, BayCare Health System en Florida y Houston Methodist están agregando Alexa a sus instalaciones, dijo Amazon.
Fuente: Agencias
