Con numerosas cuentas en múltiples plataformas, la vida moderna es digital. Pero, ¿y la muerte? Las empresas tecnológicas intentan solucionarlo, pero los usuarios a menudo se quedan en la incertidumbre.
Las redes sociales existen desde hace más de dos décadas. No sólo se han convertido en parte integrante de nuestras vidas, sino también, inevitablemente, de la muerte.
Internet recuerda. Aunque el cuerpo físico ya no exista, con numerosas cuentas digitales en múltiples plataformas, las personas digitales permanecen.
¿Seguirán viviendo las cuentas digitales -como los míticos Horrocruxes de Harry Potter con sus trozos ocultos del alma-, dispersas por los vastos reinos digitales durante toda la eternidad? ¿O se desvanecerá en el aire todo rastro de existencia digital?.
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Las grandes empresas tecnológicas han intentado encontrar formas de tratar la muerte, pero los usuarios se encuentran a menudo en un estado de incertidumbre y ambigüedad. Cuando se trata de empatía y dilemas éticos, las empresas tecnológicas parecen carecer de sensibilidad y toque humano.
El derecho al olvido
El principal reto de la muerte en el ámbito digital gira en torno a los impedimentos para ejercer el derecho a ser olvidado o recordado. Esencialmente, careces de propiedad sobre los datos que residen en las plataformas de las redes sociales, cediendo la autoridad para tomar decisiones a las empresas tecnológicas.
Mientras que algunas plataformas ofrecen la opción de expresar tus deseos finales y eliminar tu perfil tras tu fallecimiento, otras imponen un pesado proceso de papeleo a los familiares que deben presentar solicitudes para desactivar los perfiles.
Del mismo modo, preservar tu legado digital depende de las políticas internas de las empresas tecnológicas, que pueden estar sujetas a cambios en cualquier momento, dejando incierto el destino de los restos digitales de tu vida.
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Al abordar la muerte digital, entran en juego varias decisiones delicadas relativas a la experiencia del usuario. Es posible que no todos los familiares estén dispuestos a gestionar las cuentas digitales dejadas por el difunto o tengan los conocimientos necesarios para ello. Como resultado, las plataformas de las redes sociales pueden verse embrujadas por la presencia persistente de cuentas pertenecientes a personas que ya no están con nosotros. Además, las actualizaciones de perfiles fallecidos, como los cumpleaños o los aniversarios de graduación, pueden infligir una angustia emocional adicional a los familiares en duelo.
Tu cuenta de Google será eliminada
Google posee un conjunto de plataformas, como YouTube, Fotos o Drive, que contienen una próspera colección de datos personales y legado digital. Esto podría desaparecer después de que una persona fallezca y su cuenta quede inactiva.
A mediados de mayo, Google anunció actualizaciones de su política. A partir de finales de este año, la empresa eliminará las cuentas que no se hayan utilizado durante al menos dos años.
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Por no hablar de los vídeos de YouTube que, a pesar de haber sido subidos por cuentas inactivas, han pasado a formar parte de la historia de Internet y siguen siendo vistos por los usuarios de la plataforma. Así pues, si bien Google es propietario de los servidores, ¿lo son los usuarios del valor sentimental e intelectual que crean los contenidos digitales?
Esta pregunta probablemente animó a Google a pensárselo mejor. Tras el anuncio inicial del cambio de política, la empresa actualizó su post para afirmar que "no tienen planes de eliminar cuentas con vídeos de YouTube en este momento". Los fanáticos de Internet pueden respirar aliviados sabiendo que sus vídeos favoritos de YouTube permanecerán, incluso si el creador fallece.
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Sin embargo, las cuentas inactivas de otras plataformas propiedad de Google siguen estando expuestas a ser eliminadas. Con la actual política de Google, tienes dos opciones a la hora de afrontar tu muerte, y sólo una implica tu libre albedrío.
Del mismo modo que escribes un testamento a quién dejas tu casa de campo o tu exquisita colección de relojes, puedes establecer la herencia de tus datos personales. Mediante la función Administrador de cuentas inactivas, tiene la posibilidad de designar a una persona de confianza que pueda recibir notificaciones en caso de inactividad prolongada y descargar sus datos.
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Si no nombras a tiempo a un administrador para tu legado digital, los familiares pueden solicitar a Google que les proporcione acceso al contenido de la cuenta más adelante. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a decidir si concede o no dicho acceso, ya que cualquier decisión "sólo se toma tras un auto.
Para siempre en Facebook e Instagram
Separarse de Facebook es una empresa desalentadora. Si alguna vez has intentado eliminar tu cuenta, probablemente te habrás dado cuenta de que te embarca en una odisea de 90 días para conseguir borrar todos tus datos de los servidores de Meta, dejando la posibilidad de cambiar de opinión y volver como si nada hubiera pasado.
Irse es difícil incluso después de la muerte, ya que Facebook no va a por las cuentas inactivas. Muchas personas fallecidas siguen viviendo en sus perfiles inactivos. Como fantasmas, aparecen en las listas de amigos y reciben felicitaciones de cumpleaños de amigos despistados de Facebook que nunca se han dado cuenta de que esa persona ya no está entre los vivos.
